A. About Us

1. VIETCHARM Group tập trung làm những lĩnh vực gì?

Chúng tôi tập trung làm các mảng sau trong dịch vụ tiệc cưới và sự kiện:

- Tráp lễ dạm ngõ, lễ ăn hỏi, lễ đón dâu theo truyền thống;

- Dịch vụ trang trí tiệc cưới tại nhà ngày ăn hỏi và ngày đón dâu;

- Dịch vụ trang trí hội trường khách sạn; dịch vụ Wedding Planner lên kế hoạch tổng thể đám cưới theo yêu cầu và điều hành chương trình.

- Dịch vụ trang trí hoa xe cưới, hoa tân hôn và hoa cầm tay cô dâu

- Dịch vụ trang trí sự kiện như: sinh nhật, cầu hôn, thôi nôi,  công bố giới tính của em bé, khai trương, trang trí showroom, trang trí các ngày lễ hội... .

- Bán và cho thuê áo dài

- Trình diễn áo dài

- Đội tuyển múa dân gian Việt Nam hoặc nhảy múa phụ họa

​

2. Quy trình và cách thức thực hiện công việc khi muốn sử dụng dịch vụ tại VIETCHARM - Wedding and Event như thế nào?

  Với việc khách hàng không có nhiều thời gian và có một ngân hàng vừa phải để có thể tham khảo các gói trang trí theo gói với mức phí cố định sẵn có trên trang web. Các gói dịch vụ cưới này có giá trị khác nhau tùy theo khối lượng công việc, mức độ yêu cầu của các gói trang trí cưới. Các gói dịch vụ cưới này linh động tức là các bạn có thể thêm bớt các hạng mục để phù hợp với yêu cầu của mình, chi phí thay đổi sẽ tính theo đơn giá của hạng mục được đổi mới. Ngoài ra, các bạn cũng có thể lựa chọn thuê các hạng mục riêng lẻ hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của mình. Các bạn muốn được tư vấn và tìm hiểu dịch vụ vui lòng thông qua địa chỉ tại * Devonshire Street, West Footscray VIC 3012 để được nhân viên tư vấn và giải đáp. Với những khách hàng có yêu cầu cao, chúng tôi có gói dịch vụ tư vấn Wedding Planner, lên kế hoạch trang trí tổng thể đám cưới được cá nhân hóa hoàn toàn theo yêu cầu của cô dâu chú rể mà không bị trùng lặp với các đám cưới khác. Các khách hàng có yêu cầu đặc biệt vui lòng đặt lịch hẹn để được tư vấn kỹ năng với chúng tôi hotline: 0466782979 Sau khi ký hợp đồng và đặt hẹn sẽ có nhân viên đến tận nhà và hội trường khách sạn để được tư vấn kỹ hơn và đo lường khảo sát thực tế để đưa ra phương án thực hiện.

​

3. Thời gian đặt sử dụng dịch vụ và ký hợp đồng trước sự kiện bao lâu là phù hợp?

Với các gói trang trí tại nhà khách hàng có thể đặt trước dịch vụ ít nhất 2 tháng là có thể yên tâm sử dụng dịch vụ với sự chuẩn bị chu đáo cẩn thận, tuy nhiên có một vấn đề là ngày cưới thường là ngày đẹp nên dễ bị trùng lịch với rất nhiều cặp đôi khác đã đặt trước, vì vậy nếu bạn đã tin tưởng và muốn sử dụng dịch vụ thì nên đặt sớm để tránh bị trùng lịch. Với các gói Wedding Planner đặc biệt là các cô dâu chú rể muốn làm theo concept riêng thì lời khuyên của chúng tôi là nên ký hợp đồng và được tư vấn càng sớm càng tốt vì khi có nhiều thời gian chúng tôi sẽ có sự chuẩn bị được chu đáo nhất cả về khái niệm thiết kế cũng như có thời gian chuẩn bị và làm đồ thủ công thủ công.

​

4. Dịch vụ có đi làm ở xa và đi làm ở vùng ngoại ô của tiêu bang không, chi phí tính thế nào?

Chúng tôi đang đi làm ở vùng ngoại ô của tiêu bang. Chi phí khi đi làm xa sẽ được tính bao gồm một phần chi phí phụ thu đi làm xa (bao gồm các chi phí như đi lại ăn ở cho ekip, chi phí vận chuyển...) cộng với chi phí gói trang trí có sẵn tính mức chi phí tối thiểu (thông thường là từ $5000-$7000AU trở lên tùy thuộc vào khoảng cách, vui lòng liên hệ đường dây nóng trực tiếp để biết chi tiết). Vì vậy, khi đã xác định muốn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, tôi sẽ làm ở khu vực ngoại ô của tiêu bang, khách hàng nên cân nhắc việc phải giảm chi phí tương đối lớn và nên đặt càng sớm càng tốt để có kế hoạch chuẩn bị. for chu re.

​

5. Các gói dịch vụ cưới trọn gói trang trí nhà và các gói thuê hạng mục trang trí lẻ là cho một ngày ăn hỏi và ngày cưới hay cho cả hai ngày? If to add time thì tính thế nào?

Các gói trang trí tại nhà của chúng tôi ngày tôi xây dựng đều chỉ dành cho một đám hỏi hoặc một đám cưới (làm từ hôm trước, đến hôm sau xong việc thì dỡ bỏ). Nếu khách hàng có ngày ăn hỏi và ngày cưới gần nhau và không muốn mất công thay đổi vận chuyển thì chúng tôi sẽ thông báo hai ngày và tính phí bằng 1,5 lần chi phí cơ bản với điều kiện thời gian để back not too 5 days. The time on will Tính tiền sử dụng dịch vụ hai lần.

​

6. Khi sử dụng dịch vụ trang trí có phải mất phí vận chuyển không?

Có, chi phí vận chuyển sẽ được cộng thêm vào báo giá của gói trang trí tùy thuộc vào địa điểm tổ chức xa gần

​

7. Nếu đã đặt cọc và làm hợp đồng nhưng không tiếp tục sử dụng dịch vụ thì có được hoàn lại tiền không?

Nếu một trong 02 bên muốn chấm dứt hợp đồng và không muốn tiếp tục thực hiện hợp đồng nữa, thì bên chấm dứt hợp đồng sẽ bị phạt số tiền tương ứng với 50% tổng số tiền đặt trước (sau khi đã trừ phí các hạng mục bên B đã được hoàn thiện). Với những khách hàng gặp việc bất khả kháng không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ ngay thời điểm đó, chúng tôi có bảo lưu tiền đặt cọc cho quý khách hàng để có thể sử dụng dịch vụ sau. Với các vị trí gói trang có thể thay đổi các hạng mục trong hợp đồng với điều kiện phải thông báo sớm nhất là 1 tuần và hạng mục thay đổi không phải là đồ thủ công phải chuẩn bị trước._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_

​

A. TRÊN DỊCH VỤ WEDDING PLANNER

Wedding planner làm gì? 

Là đội ngũ lập kế hoạch đám cưới trẻ và nắng, sứ mệnh của bạn mình là định hướng và thực hiện toàn bộ đám cưới của bạn theo một khái niệm hệ thống riêng từ đầu đến cuối, từ công việc chuẩn bị cho đám cưới (chọn địa điểm cưới). , chọn mẫu mời, dẫn bạn đi thử đồ cưới, tìm máy chụp ảnh đám cưới cho bạn,..) cho đến khi lễ cưới chính thức diễn ra (trang trí theo ý bạn muốn, tìm cho bạn một MC lành nghề, lên một kịch bản chương trình trôi chảy,…). Tóm lại, bọn mình là một phụ tá toàn năng hỗ trợ bạn trong suốt quá trình làm đám cưới của bạn.

Phạm vi hoạt động của Vietcharm?

VIETCHARM làm việc tại Melbourne, các tỉnh bang Victoria, nơi nào cần đám cưới nơi nào có VIETCHARM!

Quy trình làm việc của VIETCHARM?

Với mỗi đám cưới, đám cưới của mình sẽ luôn hỏi bạn về những điều bạn mong muốn, từ màu sắc, phong cách trang trí cho đến nội dung, câu chữ có thể hiện trên mỗi sản phẩm thiết kế. Từ đó lũ mình sẽ báo giá, chốt hợp đồng và tiến tới giai đoạn phác thảo bản vẽ, kiểm tra hiện trường thực tế, làm đề xuất, thuyết trình ý tưởng. Sau 3 lần chỉnh sửa thiết kế thì bọn mình mới bắt đầu thực hiện hóa ý tưởng đám cưới của bạn.

​

B. VỀ CHI PHỤ - BÙ ĐỒNG - THANH TOÁN

Chi phí mình phải trả? 

Vì mỗi cặp đôi có những điểm phát ra khác nhau, nhu cầu khác nhau nên chi phí làm đám cưới cho mỗi cặp đôi cũng sẽ thay đổi. Tụi mình không thể đưa ra một con số cụ thể vào ngày đầu gặp gỡ nhưng bọn mình có thể cho bạn biết tầm giá gần nhất với những người yêu cầu đám cưới mà bạn mong muốn. Vì vậy, khi chọn ý tưởng và thảo luận với đội bạn mình, hãy chọn VIETCHARM thời gian để hiểu bạn càng nhiều càng tốt, biết ngân hàng đám cưới của bạn là bao nhiêu, để đám cưới mình tùy chỉnh đám cưới có ngân sách phù hợp best with you nhé!

Mình không cần dịch vụ trang trí/chương trình, chỉ cần wedding planner lên kế hoạch thì sao?

Nếu các bạn mình chỉ follow và lên kế hoạch cho bạn từ A-Z (lên kế hoạch, làm timeline, cùng bạn thử váy, thử suit, chọn nhà cung cấp…) thì phí dịch vụ các bạn mình sẽ tính phí 10-15% giá trị hợp đồng từ các bạn. nhà cung cấp cho bạn nhé!

Mình muốn làm việc trực tiếp với nhà cung cấp?

Cô dâu chú rể muốn sao bọn mình đều chiều cả. Tụi mình có thể gửi email/đặt lịch hẹn để bạn tự gặp nhà cung cấp và làm việc từ A-Z với họ, cái này bọn mình free nha!

The price is notification and a ĐỒNG BỘ diễn ra như thế nào?

Sau khi hệ thống bản chi phí mới nhất thực thi và các hạng mục công việc, bạn mình sẽ gửi cho bạn bản hợp đồng cuối cùng. Phương thức thanh toán của bọn mình từ 3 – 4 đợt tùy theo từng hợp đồng cụ có thể tương ứng với khối lượng cũng như tiến độ công việc bạn đưa ra.

Nếu có phí phát sinh mình phải làm sao?

Nếu bạn nảy ra thêm ý tưởng này, yêu cầu kia cho tiệc cưới thì chi phí phát sinh sẽ được thanh toán vào đợt 3 hoặc đợt cuối, tùy trường hợp cụ thể mà bạn có thể nhé. Tuy nhiên, nếu việc phát sinh không quá sức nên với sự thuận lợi của ban đầu, VIETCHARM sẵn lòng giúp bạn cân bằng chi phí và hỗ trợ cô dâu chú rể. Với những danh mục thiết kế bổ sung, hãy báo cho bọn mình càng sớm càng tốt để bọn mình còn kịp 'sáng tác' cùng bạn nha!

Hình thức thanh toán là gì?

Các bạn thanh toán cho VIETCHARM bằng công thức chuyển khoản, tiền mặt, Paypal nhé!

​

B. ĐANG QUY TRÌNH LÀM VIỆC

Nên tham gia Wedding Planner bao lâu trước ngày cưới?

Vì tất cả đều bắt đầu từ con số 0, bọn mình cần thời gian để hoàn thành concept đám cưới cùng kịch bản hoàn chỉnh. Thời gian thực hiện từ đó sẽ thay đổi tùy thuộc vào 'đề bài' mà cô dâu chú rể đưa ra. Vì vậy bạn hãy suy nghĩ thật kỹ về đám cưới và tìm gặp team VIETCHARM sớm nhất có thể. Với đám cưới thông thường, thời gian cô dâu chú rể gặp mình sẽ dao động từ 3-12 tháng trước ngày cưới. Với đám cưới phương xa thì lại còn sớm hơn nữa. Nhưng kiểu nào thì mò mình cũng “xoay” được, bạn đừng lo lắng nhé! Chỉ là đừng quá cận ngày thôi!

Mình nên bắt đầu từ đâu?

Đến với VIETCHARM, việc đầu tiên bạn cần làm là cung cấp cho các bạn mình thông tin về:

+ Wedding time

+ Ngân sách đám cưới

+ Số lượng khách mời

+ Địa điểm cưới (nếu bạn chưa có địa điểm, bọn mình có thể tư vấn và hỗ trợ).

+ Ý tưởng đám cưới mà bạn mong muốn

Bạn bắt đầu bằng lời đề nghị: “Hãy làm mình muốn abc, ngân sách dự án của mình là xxx, bạn hãy làm cho mình những công việc abc sau đây…”. Tụi mình chắc chắn sẽ có một danh sách riêng cho bạn chọn/không chọn những dịch vụ bạn cần nên đừng lo lắng gì nhé!

Nếu cô dâu chú rể ở nước ngoài thì làm việc với VIETCHARM như thế nào?

Với những cặp đôi ở nước ngoài, VIETCHARM có thể làm việc từ xa qua email hoặc các ứng dụng như Whatsapp/Viber/Zalo… để hỗ trợ bạn 24/24 trong suốt quá trình lên kế hoạch cưới. Trong khoảng thời gian cô dâu chú rể chưa về, người nhà có thể khảo sát địa điểm, chọn menu,… và có thể thay mặt bạn ký hợp đồng cùng VIETCHARM.

Đám cưới của mình có được sáng tác theo concept riêng không?

Hoàn toàn có! Khi đến với VIETCHARM, bạn mất thời gian nên chỉ muốn có một mẫu chọn cho nhanh. Nhưng có nhiều cô dâu lại không thích sự trùng lặp và tiêu chí của VIETCHARM cũng muốn Mỗi bữa tiệc là một câu chuyện về một thiết kế rất riêng nên hầu như không có khuôn mẫu cố định nào.

Nếu mình sử dụng mẫu trang trí sẵn có thì sao?

Một số gợi ý có sẵn (gần nhất với những gì bạn mong muốn) sẽ được gửi cho bạn sau khi bạn gửi yêu cầu cho VIETCHARM. Các bạn xem, chọn và phát triển các tùy chọn bổ sung (chẳng hạn như thay đổi phông nền của gói này với sân khấu của gói kia, hay đổi màu hoa, tăng diện tích khu vực chụp hình… tất cả tùy ý bạn).

Điều phối chương trình là gì? Tại sao cần điều phối viên?

Hãy tưởng tượng đám cưới bạn là một thước phim, có kịch bản, có diễn viên, có máy quay, có bối cảnh đầy đủ nhưng không có đạo diễn thì ai sẽ thực hiện hóa bộ phim này?

Hãy để các bạn mình giúp bạn tất cả những công việc đầu tiên sau:

+ Một bạn MC chuyên nghiệp

+ Một kịch bản chỉnh chu xây dựng theo tiêu chí mà bạn và gia đình mong muốn.

+ Flow âm thanh, ánh sáng đến khúc nào bật bài nào, đến đoạn nào thì mở đèn theo dõi, đến chi tiết nào thì bật moving head, khi nào thì fast band nhạc…

+ Sắp xếp theo vị trí Cô dâu- Chú rể, gia đình hai họ, chủ hôn…,lúc nào đứng lúc nào đi lúc nào ngồi

+ Team điền phân phối 2-4 người kết nối mọi hoạt động với nhau, xử lý gọn những vấn đề phát sinh ngoài kịch bản.